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Beiträge mit dem Tag: Hotel

WhatsApp Business in Hotels & Tourismus einsetzen

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Heute möchte ich Ihnen in meinem Blog die Möglichkeiten von WhatsApp Business im Hotel- und Tourismusmarketing vorgestellt. Wie können Mitglieder der Tourismusbranche von der WhatsApp Business-Lösung profitieren, um den Druck auf die Kundenbetreuung zu verringern und gleichzeitig die Customer Journey zu optimieren? Was ist WhatsApp Business? WhatsApp hat bereits vor einiger Zeit offiziell eine neue App namens WhatsApp Business auf den Markt gebracht. WhatsApp Business ist völlig unabhängig von der Standardversion von WhatsApp, funktioniert jedoch auf die gleiche Art und ...

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booking.com empfiehlt Hotels via Passion Search

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booking.com ist das weltweit führende Hotelreservierungsportal im Internet. Mit Hauptsitz in Amsterdam bietet die Plattform Reisenden Unterkünfte in 224 Ländern und Gebieten an und ist in 40 verschiedenen Sprachen verfügbar. Eine Million Übernachtungen werden jeden Tag auf booking.com gebucht. Die weltweiten Besucher der Website und Apps sind sowohl Geschäftsreisende als auch Privatpersonen. Bereits seit der Gründung 1996 rühmt booking.com sich damit, die besten Preise für jede Art von Unterkunft zu bieten – egal ob familiengeführtes Bed & Breakfast, Apartments oder ...

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Smartphone als Hotel-Zimmerschlüssel

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Wer im Aloft Hotel in New York City oder im Silicon Valley absteigt, kann bald sein Smartphone als Zimmerschlüssel verwenden. Dies berichtet das stets gut informierte Technik-Blog mashable.com. Das Unternehmen Starwood Hotels & Resorts Worldwide plant nämlich, einen „virtuellen Zimmerschlüssel“ in seine Starwood-App zu integrieren. Auf dieser Art und Weise soll der Check-In-Prozess weniger umständlich werden. Anstatt in einer langen Warteschlange an der Rezeption zu warten, kann der Gast in der Hotel-App eine Zahlungsmethode auswählen und mit dem Smartphone die ...

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Gastbeitrag: Mobile Hotel Apps sind die Zukunft

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Das Berliner Start-Up AppATrip bietet innovative Apps für Hotels an. Der moderne Reisende von heute vertraut zunehmend auf mobile Technologien. Immer öfter werden Reisen über das Tablet gebucht oder Angebote über das Smartphone gesucht. Mobil sein ist längst zur Gegenwart geworden. Doch die Hotelindustrie hinkt noch hinter dem mobilen Trend her. Zwar haben einige Hotels bereits mobile Webseiten, doch nur wenige bieten auch aktiv eine mobile App an. Dem will AppATrip auf die Sprünge helfen. Das Berliner Start-Up AppATrip bietet ...

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Mit Online-Hotelvideos neue Gäste gewinnen

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Online-Videos haben ein großes Potenzial, sich viral im Internet zu verbreiten, und können daher ein leistungsstarkes Marketing-Tool sein. Allerdings wurde die Macht des Videos bisher von der Hotel- und Tourismusbranche unterschätzt und das volle Potenzial von Hotelvideos noch nicht ausgeschöpft. Dabei bieten Online-Hotelvideos eine hervorragend Möglichkeit, Kunden im Internet auf sich aufmerksam zu machen. In der Vergangenheit waren die Produktionskosten von Hotelvideos für viele Hotels und Reiseunternehmen häufig zu hoch und daher die Investition nicht wert. Doch mit den sinkenden ...

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TripAdvisor-App für Facebook: Hotelbewertungen auf Facebook-Seiten

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Hotelbewertungsgigant TripAdvisor hat in der Vergangenheit bereits zahlreiche Facebook-Anwendungen präsentiert, die sich unter den Nutzern einer großen Beliebtheit erfreuen – man denke nur an die unter Weltenbummlern weit verbreitete Cities I’ve visited-Karte oder Local Picks, mit welcher man Restaurant-Tipps unter Freunden teilen kann. TripAdvisor App für Facebook Eine neue TripAdvisor-App für Facebook ermöglicht es Hoteleigentümern nun, Ausschnitte aus Hotelbewertungen, Fotos von Reisenden, Travellers‘ Choice Awards und Zertifikate für Exzellenz (sofern Ihr Hotel diese Auszeichnungen erhalten hat) auf der Facebook-Seite des ...

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Lesetipps für die Woche vom 16.-22. Juni 2012

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Was gab es in der vergangenen Woche zum Thema Online Marketing und SEO für Hotels in den einschlägigen Blogs zu lesen? Nachdem ich am letzten Freitag terminbedingt ausgesetzt habe, gibt es heute wieder den aktuellen Internet-Marketing-Überblick für innvovative Touristik-Unternehmen. Nicht nur in Print-Katalogen, sondern auch im Internet lassen sich Emotionen am besten in Form von Bildern übertragen. McLean Robbins gibt Tipps für kreative Fotos, die Hotels auf Facebook, Pinterest & Co präsentieren können. Demnach kommen Fotos von Sonneenaufgängen und -untergängen, ...

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Wie wirkt sich das Google Venice Update auf Hotels aus?

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Wenn man dem obigen Screenshot Glauben schenken darf, ist diese Homepage unter dem Keyword „SEO“ derzeit auf Platz 5 und 6 der Google-Suchergebnisse platziert. Wie kann das sein? Erfolgte die Suchanfrage im eingeloggten Modus? Die Antwort lautet: nein. Oder tragen meine SEO-Maßnahmen endlich Früchte? Zumindest nicht in diesem Ausmaß! Der Grund liegt im Google Venice Update, welches der Suchmaschinenbetreiber in den letzten Tagen nun auch in Deutschland ausgerollt hat. Google Venice Update begünstigt lokale Suchergebnisse Bereits seit einigen Tagen waren ...

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Die Bedeutung von mobilen Websites für Hotels wächst

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Allzu oft bekomme ich von Hoteliers zu hören, dass sich die Erstellung einer mobilen Website für ihr Geschäft nicht lohne. Für Restaurants und lokalen Unternehmen wäre eine für Smartphones optimierte Website sicherlich wichtig, so argumentieren sie, doch die geringe Anzahl an Buchungen über mobile Endgeräte würde die Kosten für eine mobile Website nicht rechtfertigen. Die Bedeutung mobiler Websites für Hotels wächst Vielleicht lassen sich diese Hoteliers ja mit diesem Blog-Post vom Gegenteil überzeugen: – 44% der Urlauber und 47% der ...

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Umgang mit negativen Hotelbewertungen in der Praxis

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Erst in der vergangenen Nacht bin ich aus meinem wohlverdienten, alljährlichen Gran-Canaria-Urlaub zurückgekehrt. Dabei haben wir zum dritten Mal in Folge im 3-Sterne-Hotel Cay Beach Meloneras gewohnt, da wir mit Lage, Sauberkeit, Service und Preis-Leistungs-Verhältnis des Hotels bereits beim ersten Aufenthalt sehr zufrieden waren. Der einzige Kritikpunkt war in den vergangenen Jahren das Essen, was man nicht nur den Holiday-Check-Bewertungen, sondern auch den Kommentaren der Gäste vor Ort deutlich entnehmen konnte. Umso größer war die Überraschung am ersten Abend unseren ...

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