Seit gestern Abend erreichen mich viele E-Mails und SMS zum Thema „Manipulierte Hotelbewertungen im Internet„. Grund dafür ist ein Beitrag in der RTL-Sendung SternTV über das Geschäft mit manipulierten Hotelbewertungen. Im Vorfeld der Sendung hatte auch bei mir eine Redakteurin des Senders angefragt, ob mir Hotels oder Reiseveranstalter bekannt sind, die Hotelbewertungen manipulieren – dies …
Begriffe wie Suchmaschinenoptimierung oder Social Media sollten in der heutigen Zeit zum Standardvokabular eines jeden Touristikers gehören. Immer häufiger stolpert man jedoch über den Begriff Online Reputation Management. Was sich hinter der Bezeichnung verbirgt und wieso Online Reputation Management für Hotels und Reiseveranstaler von größter Bedeutung ist, möchte ich in diesem Blog-Beitrag erläutern. Online Reputation …
Als Online Reputation Management (ORM) bezeichnet man die Überwachung und Beeinflussung des Rufs einer Person, eines Produkts oder eines Unternehmens im Internet. In der Reisebranche gewinnt ein erfolgreiches Online-Reputationsmanagement zunehmend an Bedeutung: Online-Bewertungsportale für Hotels erfreuen sich bei Internetnutzern höchster Beliebtheit. Der Großteil der Urlauber informiert sich vor der Buchung einer Reise auf bekannten Hotelbewertungsportalen …
Mit Google Hotpot – häufig fälschlich Google Hotspot genannt – wollte Google die Suche nach Restaurants und Hotels persönlicher gestalten. Nutzer konnten Orte bewerten und Empfehlungen ihrer Freunde entdecken. Hinweis: Dieser Artikel wurde im September 2026 überarbeitet. Google Hotpot ist ein ehemaliger Dienst. Die Beschreibungen seiner Funktionen sowie die damaligen Erwartungen hinsichtlich seiner Entwicklung sind …
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