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Hotelbewertungen der etwas anderen Art

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Weltweit zerbrechen sich Hoteliers und PR-Agenturen den Kopf, wie man HotelgĂ€ste zum Verfassen von (möglichst positiven) Hotelbewertungen auf den wichtigsten Bewertungsportalen bewegen kann. Viele Hotels versuchen es mit kleinen Geschenken fĂŒr die GĂ€ste (z.B. ein FreigetrĂ€nk, ein Tag kostenlose WLAN-Nutzung), mit an der Rezeption und auf den Zimmer ausgelegten Flyern oder einer persönlichen Bitte beim Auschecken. Über die Erfolgsaussichten dieser Methoden gibt es unterschiedliche Meinungen.

[youtube]http://www.youtube.com/watch?v=Vg1lMjzJ_8k[/youtube]

Einen vollkommen anderen Weg geht das Hotel Restaurant Kolpinghaus Andernach, auf dessen Youtube-Kanal ich soeben gestoßen bin: Hier hĂ€lt der Wirt die Kundenmeinungen auf Video fest und prĂ€sentiert die multimdedialen Hotelbewertungen unzensiert im hoteleigenen Youtube-Channel. Wie sich die Videos auf die Weiterempfehlungsraten bei den großen Bewertungsportalen auswirken, muss noch wissenschaftlich untersucht werden – sympathisch und unterhaltsam sind die Video-Hotelbewertungen jedoch allemal! Ein dickes Lob also an die Hotelbetreiber, die einfach mal alte Zöpfe abschneiden, eine verrĂŒckte Idee ausprobieren und ganz offensichtlich mit den ansonsten so bierernst behandelten Web 2.0-Techniken jede Menge Spaß haben!

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