HolidayCheck geht im Kampf gegen gefälschte Hotelbewertungen in die Offensive. In einer Meldung des Bewertungsportals heißt es:

In Kürze werden auf HolidayCheck.de Hotels gekennzeichnet, zu denen manipulierte Bewertungen eingegangen sind.
Am Unternehmenssitz in Bottighofen/ Schweiz befasst sich ein Stab von 60 Mitarbeitern mit der Authentizitätsprüfung von Bewertungen. Dabei fällt eine geringe Zahl von Hotels auf, die versuchen auf Bewertung und Weiterempfehlung Einfluss zu nehmen und zu verfälschen.
Zukünftig werden Hotels, zu denen gefälschte Bewertungen eingehen, mit den Stempeln „Achtung Manipulation“ oder „Vorsicht Verdacht“ öffentlich für den User dargestellt. Der Stempel wird nur dann wieder entfernt, wenn der Hotelier aktiv zur Klärung der Situation mit beiträgt.

Allerdings würde mich interessieren, ob die gefälschten Hotelbewertungen bereits gelöscht wurden oder noch immer online abrufbar ist. Leider konnte ich diesbezüglich keine Informationen finden. Zumindest die aktuelle Weiterempfehlungsrate von 66% weist nicht unbedingt auf eine erfolgreiche Manipulation hin. Ich werde versuchen, mehr über das Vorgehen herauszufinden.

Update: Die Manipulationsstempel werden nur dann angezeigt, wenn die Manipulation für die Fachleute des Qualitätsteams eindeutig ist. Dies teilte mir eine Mitarbeiterin des Portals auf Anfrage mit. Demnach geht dem Stempel eine Kommunikation mit dem Hotelier voraus, dem dabei auch die Chance zu reagieren gewährt wird. Zudem erfuhr ich, dass die gefälschten Bewertungen zu keinem Zeitpunkt auf der Seite dargestellt, sondern bereits bei der Vorkontrolle herausgefiltert wurden.

Mario Vogelsteller

Mein Name ist Mario Vogelsteller und ich wohne in Minden. Ich bin seit über 10 Jahren Ihr Experte für SEO, SEA (z.B. Google Ads), Content Marketing und Usability. Zu meinen Kunden zählen Reiseveranstalter, Reisebüros, Hotels und Vermieter von Ferienunterkünften, sowie kleine Unternehmen wie Arztpraxen, Rechtsanwälte oder Handwerker.