Online Marketing Blog

Monatsarchiv


Lesen Sie alle Beiträge abgelegt unter November 2011

Nachhaltig positive Hotelbewertungen generieren

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Neben Suchmaschinenoptimierung (SEO) und Suchmaschinenwerbung (SEA) in Form von Google Adwords haben sich Hotelbewertungen auf speziellen Bewertungsportalen längst als unverzichtbarer Faktor im Online-Marketing-Mix der Hotellerie etabliert. Dies hat dazu geführt, dass immer mehr Hoteliers versuchen, ihre Hotels mit Fake-Bewertungen ins rechte Licht zu rücken, indem sie eigenhändig gefälschte Hotelbewertungen für ihr Haus verfassen, oder Mitarbeiter, Freunde und Bekannte um die Abgabe von positiven Hotelbewertungen bitten. Hotelbewertungsportale gehen nun im Kampf gegen gefälschte Hotelbewertungen in die Offensive und kennzeichnen Hotels mit ...

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HolidayCheck kennzeichnet Hotels mit gefälschten Bewertungen

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HolidayCheck geht im Kampf gegen gefälschte Hotelbewertungen in die Offensive. In einer Meldung des Bewertungsportals heißt es: In Kürze werden auf HolidayCheck.de Hotels gekennzeichnet, zu denen manipulierte Bewertungen eingegangen sind. Am Unternehmenssitz in Bottighofen/ Schweiz befasst sich ein Stab von 60 Mitarbeitern mit der Authentizitätsprüfung von Bewertungen. Dabei fällt eine geringe Zahl von Hotels auf, die versuchen auf Bewertung und Weiterempfehlung Einfluss zu nehmen und zu verfälschen. Zukünftig werden Hotels, zu denen gefälschte Bewertungen eingehen, mit den Stempeln „Achtung Manipulation“ ...

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Hotel-Seiten bei Google+

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Google+ bietet seit wenigen Tagen endlich auch Profil-Seiten für Unternehmen. Nachdem ich vor einigen Tagen bereits ein Liste der Touristik-Unternehmen mit den meisten Followern bei Google+ gepostet hatte, werfen wir heute einen Blick auf die (deutschsprachige) Hotellerie: Welche Hotels sind bereits mit einer eigenen Seite bei Google+ vertreten? Und welche Hotels befinden sich in den meisten Google+ Circles? Das Ergebnis ist ziemlich ernüchternd: Zum einen hält sich die Zahl der Hotels, die bereits eine eigene Google+-Seite eingerichtet haben, noch in ...

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Travel Brands in Google+

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Vorgestern hat Google die ersten Google+ Pages freigeschaltet. Unter den ersten 20 Seiten befanden sich bekannte Marken wie Pepsi, Toyota – und die Muppets! Kurz darauf setzte auch unter den übrigen Unternehmen der Run auf die neuen Google+ Profile ein, galt es doch, zumindest den eigenen Markennamen zu sichern. Nach drei Tagen interessiert mich natürlich brennend, welche (deutschen) Touristikunternehmen (vom Veranstalter bis zur Marketing-Agentur) sich bereits die passende Google+ Seite gesichert haben – das Ergebnis war jedoch (kaum überraschend) eher ...

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Hotelbewertungen der etwas anderen Art

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Weltweit zerbrechen sich Hoteliers und PR-Agenturen den Kopf, wie man Hotelgäste zum Verfassen von (möglichst positiven) Hotelbewertungen auf den wichtigsten Bewertungsportalen bewegen kann. Viele Hotels versuchen es mit kleinen Geschenken für die Gäste (z.B. ein Freigetränk, ein Tag kostenlose WLAN-Nutzung), mit an der Rezeption und auf den Zimmer ausgelegten Flyern oder einer persönlichen Bitte beim Auschecken. Über die Erfolgsaussichten dieser Methoden gibt es unterschiedliche Meinungen. [youtube]http://www.youtube.com/watch?v=Vg1lMjzJ_8k[/youtube] Einen vollkommen anderen Weg geht das Hotel Restaurant Kolpinghaus Andernach, auf dessen Youtube-Kanal ich ...

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Google+ jetzt mit Firmenseiten

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Gerade wollte ich ins Bett gehen, da mache ich diese aufregende Entdeckung: In Google+ gibt es nun auch endlich Profile für Marken, Unternehmen oder Orte. Ich habe auch bereits eine Google+ Seite für dieses Blog angelegt: Sie finden mich als Hotel SEO unter der URL https://plus.google.com/b/114901443100737125664/ bei Google+ – eine der ersten deutschen Seiten bei Google+. Wer möchte, darf mich natürlich gerne „einkreisen“. Das Erstellen einer Google+-Seite dauert übrigens höchstens eine Minute und ist mit wenigen Mausklicks erledigt. Wer trotzdem ...

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Google Streetview jetzt auch inhouse

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Hotels und Reisebüros aufgepasst: Google Streetview präsentiert nicht mehr nur die Straße und Fassaden Eurer Geschäftsräume, sondern ermöglicht mittlerweile auch einen Blick ins Innere der Gebäude. Zumindest durch diesen Comic-Laden in Kalifornien können Google-Streetview-Nutzer schon jetzt per Mausklick schlendern und den Blick über die in den Regalen ausgestellte Ware schweifen lassen: Google Streetview jetzt auch Inhouse. Ich kann mir sehr gut vorstellen, dass weitere Unternehmen diesem Beispiel folgen werden. Besonders für Hotels dürfte ein solcher Google-Service interessant sein: So bekämen ...

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Was die Hotel-Industrie von Steve Jobs lernen kann

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Die Hotelindustrie und Computergigant Apple scheinen auf den ersten Blick nicht viel gemeinsam zu haben. Trotzdem gibt es einiges, was Hoteliers vom erst kürzlich verstorbenen Apple-Gründer Steve Jobs lernen kann – behauptet zumindest dieser Blog-Beitrag, dessen wichtigste Aspekte ich hier gerne zusammenfassen möchte. 1. Gast-Erfahrung genießt höchte Priorität Steve Jobs‘ Arbeit und der damit einhergehende Erfolg beruhten vor allem auf einer Verbesserung der sogenannten User Experience (auf deutsch: Nutzererfahrung, besser: Nutzererlebnis oder Nutzungserlebnis – alternativ wird auch häufig vom Anwendererlebnis ...

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Impressumspflicht für Facebook-Seiten

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Die folgende Meldung ist für alle Hotels und Reiseveranstalter, die eine Facebook-Seite betreiben, von großer Bedeutung: Das Landgericht Aschaffenburg hat in einer jetzt bekannt gewordenen Entscheidung vom 19.08.2011 (Az. 2 HK O 54/11) bestätigt, dass eine Facebook-Seite ein Impressum des Anbieters aufweisen muss. Begründet wird die Entscheidung wie folgt: Genau wie ein Blog oder ein Website, handelt es sich bei einer Facebook-Seite um einen vom Betreiber selbständig verwalteten Bereich, dessen Inhalte er selbst bestimmt. Somit muss gem. §5 Telemediengesetz auch ...

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